Familiares denunciam que instituição negou reembolso mesmo após sucessivos adiamentos
A família da jovem Ellen Vitória Silva Trindade fez uma grave denúncia contra o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac). De acordo com o relato, o órgão lhe causou prejuízo após alterar, por duas vezes, a data de início do curso “Técnicas Básicas em Confeitaria”, que ela havia pago e se programado para fazer durante as férias.
A jovem relata que se matriculou no curso, com início marcado para 14 de julho de 2025, pagando R$ 268,00 (duzentos e sessenta e oito reais). No entanto, o início das aulas foi adiado, primeiro para 9 de setembro e, depois, para 22 de setembro, período em que a estudante já não tinha disponibilidade.
Mesmo assim, ao procurar a unidade para tentar um novo agendamento ou solicitar o reembolso, a resposta foi negativa. O Senac teria informado que a matrícula e o valor estavam perdidos, sem oferecer qualquer compensação.
“Para muita gente, esse valor pode parecer pouco, mas pra mim é uma quantia considerável. Eu juntei com esforço, pensando em uma oportunidade de qualificação. Não é só o dinheiro, é o que o curso representava para o meu futuro profissional, uma chance de começar no mercado de trabalho”, disse Ellen.
A família classificou a situação como “um golpe disfarçado de adiamento” e afirmou que pretende buscar seus direitos na Justiça. A reportagem entrou em contato com o Senac, mas, até o fechamento desta edição, não obteve retorno.
